Facebook 股价暴跌被骂翻,为什幺一间资料公司惹的祸,出来面对的却是祖克柏

Facebook 股价暴跌被骂翻,为什幺一间资料公司惹的祸,出来面对的却是祖克柏

这几天 Facebook 面对成立以来最大的个资洩漏丑闻案,由于涉嫌洩漏约 5,000 万美国使用者个资给英国名为「剑桥分析」(Cambridge Analytica)数据公司,甚至影响 2016 年英国脱欧公投与美国总统大选,违反了英国及美国个资法,现在整起事件越演越烈,英美政治家不但同声谴责,并呼吁 Facebook 高层出来面对。

面对 Facebook 涉嫌违反英美个资法、介入政治选战,英美议院异口同声谴责并呼吁相关机构高层到案说明。受事件影响,美股收盘时大跌,Facebook 重挫约 7%,为 5 年来单日最大跌幅。市值蒸发超过 340 亿美元(约台币 9,928.34 亿元)。此外,可能还会面临 FTC 美国联邦贸易委员会将近 2 兆美元(约台币 58 兆元)罚款。

Facebook、剑桥大学都忙着跳出来喊冤

Facebook 方面,表示自己也是受害者,当初与「剑桥分析」合作,原是在用户同意的情况下,将个资用于学术用途。他们没想到对方会在用户不知情下,将这些个资用在商用政治分析模型。

 为了自清,他们宣布已禁止剑桥分析及母公司使用 Facebook 任何数据,先前剑桥分析曾表示用户数据已销毁,但 Facebook 接到的其他报告表明,这些被滥用的用户数据并未销毁,于是聘请专业公司 Stroz Friedberg,对剑桥分析的作为展开调查。

在此同时,由于受到同名之累,虽然「剑桥分析」的母公司创办人为剑桥大学心理系讲师──科根博士(Aleksandr Kogan),名字也与剑桥有关,甚至当初的说法是说该应用程式收集数据是做为「学术之用」,但剑桥大学已发表声明,表示剑桥分析跟剑桥大学没有任何关係,并且也没有理由认为科根在为剑桥分析服务时,使用了剑桥大学的设施。

Facebook 股价暴跌被骂翻,为什幺一间资料公司惹的祸,出来面对的却是祖克柏

这起事件中,让事情更複杂的是 Aleksandr Kogan 博士本身有一半俄罗斯背景,因此也搭上了先前盛传的俄罗斯利用社群干预美国大选的谣言,许多人拿来当成证据。

Facebook 与剑桥分析互踢皮球

现在整起事件的关键,在于「剑桥分析」是一间试图使用政治数据的公司,但他们的数据来源是母公司科根博士提供的,科根博士之所以得到这些数据,则是根据一项心理测验得来的个资。

Facebook 表示,当初科根声称是因学术目的收集数据,这并不违反 Facebook 及英美个资法。Facebook 表示,科根的心理测验应用程式最初是这样描述的:「本应用程式是剑桥大学心理学系研究计画的一部分。」

不过科根表示,虽然他最早使用这个应用程式是为了学术目的,但后来他更新了使用条款,并清楚表示用户授权科根可出售和对外授权这些数据。

其实整起事件 Facebook 可以把责任全部推到科根身上,让关注焦点从自己身上移开。事实上 Facebook 目前也是这幺做,他们请来专业公司 Stroz Friedberg,对剑桥分析的所作所为展开调查,这个举动的目的就是宣示「所有事情都是剑桥分析惹出来的,不关我们的事,但是我们愿意帮忙调查」。

但是, Facebook 最大的问题就是在于保管用户资讯的态度不够严谨,没有好好把关用户个资。这事件又印证了先前欧美科技业一直对 Facebook 等社群媒体的担忧:透过社群来影响选情。事实上,这件事两年来一直是 Facebook 的痛处,虽然一再澄清立场是中立的,但不光大众对 Facebook 半信半疑,Facebook 也提不出有力的证据。现在这起事件发生,等于给 Facebook 先前说法一个耳光。

值得注意的是,其实个资洩漏事件不是最近的事,而是早在 2015 年就发生了。而 Facebook 也声称在 2016 年就已经要求科根禁止提供剑桥分析资料。因此,这起事件严格说起来不是什幺新丑闻或弊案,儘管有些评论家呼吁祖克柏在管理上「迷失了方向」、「领导彻底失败」,但其实听起来更像一些只为了操控风向的说法。只能说 Facebook 长期以来累积了许多不信任,这次趁这个话题一起爆发出来,对 Facebook 管理者来说,这些现象才是真正的警讯。